En WPRO Audio, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios, visitar nuestra tienda física o interactuar con nosotros a través de medios digitales.
1. ¿Quiénes somos?
Somos WPRO Audio, la primera tienda en Ecuador especializada en audio profesional para estudios de grabación y producción musical. Con años de experiencia en la industria, ofrecemos productos de alta gama y asesoría técnica especializada.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y/o facturación
Información de pago (procesada a través de plataformas seguras)
Preferencias de productos o historial de compras
Información técnica cuando visitas nuestro sitio web (cookies, dirección IP, tipo de navegador, etc.)
3. ¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos tu información personal para:
Procesar pedidos y entregas
Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones sobre tu pedido
Brindarte soporte técnico y asesoría personalizada
Comunicarnos contigo sobre promociones, novedades o lanzamientos (solo si das tu consentimiento)
Mejorar nuestra oferta de productos y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales o contractuales
4. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podríamos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de pago, transporte o alojamiento web), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información y está comprometido con su confidencialidad.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
Acceder a la información que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados
Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones
Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista una obligación legal para conservarlos
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de:
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8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la nueva fecha de actualización.